Commande

Pour des raisons d'exploitation, les bons d'achat ne peuvent être commandés qu'exclusivement par internet. Les commandes par téléphone, téléfax ou courrier ne sont pas acceptées.

Conditions de livraison / Expéditions

Un retard de livraison ne conduit jamais à une réduction du prix de vente.

Nous excluons toute responsabilité pour tout dommage consécutif à un retard de livraison.

Les expéditions se font du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Pour connaître la date de livraison, vous devez tenir compte du temps d'acheminement par la poste.

Les expéditions se font par courrier recommandé pour la Suisse. Les bons d'achat ne sont pas livrés à l'étranger. Les bons d'achat sont envoyés par courrier recommandé dans les 5 jours ouvrables dès la réception de la validation de votre paiement.


Nouveautés - Carte de crédit UBS ! - système 3D secure


- 3D Secure : Comment cela fonctionne et où s'inscrire?

«3-D Secure» est une norme de sécurité reconnue dans le monde entier pour les paiements par carte de crédit sur Internet. Lors de vos achats en ligne, elle requiert la saisie d’un mot de passe connu de vous seul. Ce faisant, vous vous identifiez comme lorsque vous signez le reçu dans un commerce ou que vous saisissez votre code NIP au distributeur de billets.

Dans chaque boutique en ligne offrant le service «3-D Secure», une fenêtre s’ouvre durant le processus de paiement pour que vous y saisissiez votre mot de passe «3-D Secure» personnel. Un message de sécurité, préalablement défini par vos soins, vous offre la garantie que la vérification de votre mot de passe intervient effectivement chez UBS.


IMPORTANT - L'inscription UNIQUE préalable est requise pour tout achat avec votre carte de crédit. Si vous l'avez déjà fait, le paiement s'effectuera sans problèmes. Sinon vous devez sur le site de VISA ou d'UBS afin de pouvoir effectuer des achats sur tous les sites de ventes online en Suisse (dont le Journal Online du Nouvelliste).


Echange

Les bons d'achat ne sont ni repris ni échangés

Garantie / responsabilités

Pour les bons d'achat livrés avec un défaut, notre responsabilité se limite à un envoi de remplacement. Il n'est pas possible d'annuler le contrat ou de réclamer une dédite si un envoi de remplacement est possible dans des délais raisonnables.

Les réclamations pour défaut de marchandise doivent être faites dans les 48 heures.

La responsabilité pour défaut se limite aux défauts consécutifs à une erreur de fabrication ou à un endommagement lors de la livraison.

généralités

Pour toutes questions relatives à nos conditions générales, veuillez vous adresser à cadeaux@nouvelliste.ch

Contact technique

Pour toutes questions techniques, veuillez vous adresser à philippe.barman@publicitas.com

Prix

Tous nos prix s'entendent TTC (toutes taxes comprises)

Nous sommes en droit d'accepter ou de refuser toute commande (par exemple un paiement précédent est en souffrance).

Protection de données

Le Nouvelliste saisit uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de la commande et dans le but de faciliter les achats.

Réclamations

Un échange est possible seulement lorsque apparaît un défaut de fabrication ou lors d'une erreur dans la livraison. Lors du renvoi du bon d'achat, la confirmation de commande doit obligatoirement être jointe. Sans ce document, votre renvoi ne sera pas traité. Tout dommage survenu lors du transport doit être signalé dans les 48 heures, faute de quoi le droit au remplacement gratuit du bon d'achat devient caduque.

Le retour de l'envoi doit porter la mention "retour à l'expéditeur". Aucun frais ne sera perçu. Cette clause est valable uniquement pour la marchandise endommagée ou suite à une erreur de livraison de notre part. Le bon d'achat de remplacement sera envoyé à réception de votre colis en retour. Cette procédure ne donne pas lieu à une annulation de la commande.

Refus de réception

En cas de refus injustifié des bons d'achat livrés, les frais qui en résultent seront facturés. En cas de refus de réception répété le numéro de client sera bloqué.

Tribunal compétent

Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique se situe à Sion.

Comment acheter un bon d'achat?

Sélectionnez les bons d'achat désirés en cliquant sur "Acheter". Dès que vous aurez terminer, cliquez sur "Passer à l'achat" un formulaire vous sera proposé. Remplissez-le simplement, sans omettre de renseigner les intitulés obligatoires, mis en évidence par une astérisque. Nous vous invitons ensuite à "Confirmer" la validation de cette saisie d'informations personnelles. Vous serez dirigé sur un serveur sécurisé de l'organisme de paiement.

Après validation complète, le paiement du bon d'achat sera effectif.

Le prix du total de votre commande se paie via Internet (Secure E-commerce), par cartes de crédit (Visa, Mastercard et Postcard pour la Suisse) grâce au système sécurisé (SSL) YellowNet de La Poste , sans frais supplémentaire.

Un paiement en monnaie étrangère n'est pas possible.

Les saisies du numéro de votre carte bancaire ainsi que de sa date d'expiration vous seront demandés. Ensuite vous validerez explicitement ces éléments. Si vous ne validez pas ces informations bancaires, le paiement ne s'effectuera pas, et l'achat de votre commande ne pourra se mettre en place.

Après validation complète, le paiement du bon d'achat sera effectif.

Rétrocession ou remboursement d'un montant?

Dans le cas d'une demande de rétrocession ou de remboursement, et si une erreur de la part de l'acheteur est constatée, un montant de Frs. 10.- est retenu sur le montant à rembourser.

Quelle sécurité offrez-vous pour le paiement en ligne par carte de crédit ?

Lorsque vous passez à la phase de paiement en ligne, vous entrez dans une zone sécurisée (tous vos échanges sont cryptés. Les procédures sécurisées de paiement par carte de crédit s'appuient sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL 128 bits, type RC4 avec certificats 1024RSA, véritable référence en la matière.

Le site vous redirige alors vers un organisme chargé de la validation de votre carte de crédit en Suisse. A la fin de la procédure de paiement, le site reçoit de cet organisme une simple confirmation de l'autorisation de débit sans jamais avoir accès aux informations concernant votre carte de crédit. Toutes les informations bancaires sont déduites à la fin de la transaction.

Frais de port

Les frais de port s'élèvent à Fr. 5.- par commande

Réserve de modification

Le contenu de cette page peut être modifié en tout temps sans préavis.